Tôi đặt ngân sách hàng ngày rõ ràng cho chiến dịch Google Ads của mình nhưng đột nhiên mức tiêu thụ ngân sách quảng cáo vượt quá đáng kể giới hạn ngân sách trong một hoặc nhiều ngày. Tại sao điều này lại xảy ra? Hậu quả là gì? Làm thế nào để tránh hoặc giải quyết nó? Bài viết này nhằm mục đích trả lời những câu hỏi này.

Ngân sách hàng ngày của Google Ads và cách hoạt động

Ngân sách hàng ngày của Google Ads là số tiền trung bình mà một nhà quảng cáo sẵn sàng chi mỗi ngày cho một chiến dịch quảng cáo cụ thể. Bạn có thể đặt và chỉnh sửa ngân sách trung bình hàng ngày của mình bất kỳ lúc nào.

Dưới đây là cách hoạt động của ngân sách hàng ngày trong Google Ads:

Mỗi chiến dịch trong Google Ads đều đặt ngân sách riêng. Nhân ngân sách hàng ngày của bạn với 30,4 (tức là số ngày trung bình trong một tháng) để xác định ngân sách hàng tháng mà hệ thống quảng cáo sẽ đặt cho chiến dịch của bạn mỗi tháng.

Google tối ưu hóa mức chi tiêu của chiến dịch vào những ngày bạn có nhiều khả năng nhận được lượt nhấp chuột và lượt chuyển đổi nhất. Điều này có nghĩa là vào một số ngày, quảng cáo của bạn có thể không đáp ứng được ngân sách trung bình hàng ngày và vào những ngày khác, chúng có thể vượt quá ngân sách của bạn.

Tại sao Google Ads vượt quá ngân sách hàng ngày bạn đã đặt?

Google Ads sử dụng các thuật toán phức tạp được thiết kế để tối đa hóa hiệu quả quảng cáo. Thuật toán tính đến nhiều yếu tố khác nhau như chất lượng quảng cáo, khả năng cạnh tranh của từ khóa và hành vi của đối tượng mục tiêu của bạn. Dưới đây là một số lý do khiến ngân sách hàng ngày trên Google Ads của bạn có thể bị vượt quá:

1. Số nhấp chuột chất lượng cao

Google nhấn mạnh việc đáp ứng các mục tiêu quảng cáo hơn là tuân thủ nghiêm ngặt các ràng buộc về ngân sách. Thuật toán của nó được thiết kế để xác định các nhấp chuột có khả năng chất lượng cao. Những nhấp chuột này có khả năng dẫn đến chuyển đổi. Nếu mục tiêu của bạn là đạt được 100 lượt chuyển đổi và Google có thể đạt được những lượt chuyển đổi đó bằng cách vượt quá ngân sách hàng ngày của bạn vào một số ngày nhất định thì thuật toán hệ thống sẽ vượt quá giới hạn dòng ngân sách hàng ngày.

2. Nhắm mục tiêu từ khóa có tính cạnh tranh cao

Nếu bạn đặt giá thầu cho những từ khóa có tính cạnh tranh cao, bạn có thể thấy rằng ngân sách hàng ngày của mình nhanh chóng được sử dụng hết. Điều này là do các từ khóa có tính cạnh tranh cao thường có giá mỗi nhấp chuột (CPC) cao hơn. Nếu ngân sách hàng ngày của bạn không đủ lớn để chi trả cho CPC cao, bạn có thể sẽ bội chi.

3. Hành vi của đối tượng mục tiêu

Hành vi của đối tượng mục tiêu cũng ảnh hưởng đến ngân sách hàng ngày của bạn. Ví dụ: nếu lượng tìm kiếm từ khóa của bạn đột ngột tăng đột biến, bạn có thể thấy rằng ngân sách hàng ngày của mình nhanh chóng được sử dụng hết. Tương tự, nếu quảng cáo của bạn hoạt động tốt và có tỷ lệ nhấp (CTR) cao, điều này cũng có thể dẫn đến bội chi.

4. Thay đổi ngân sách giữa tháng Nếu bạn điều chỉnh ngân sách hàng ngày vào giữa tháng, điều Google sẽ làm là đặt lại chi tiêu hàng tháng của bạn và bắt đầu lại từ đầu trong thời gian còn lại của tháng.

Google sẽ đặt ngân sách hàng tháng mới và áp dụng ngân sách đó cho thời gian còn lại của tháng. Giả sử bạn đặt ngân sách là 50 đô la cho 10 ngày đầu tiên của tháng. Sau đó, bạn tăng ngân sách của mình trong 10 ngày tiếp theo lên 100 đô la. Cuối cùng, hãy tăng ngân sách của bạn trong 10 ngày qua lên $150. Trong 10 ngày đầu tiên, Google tính ngân sách hàng tháng của bạn là 1.520 USD, với giới hạn ngân sách hàng ngày là 100 USD. Vì vậy, bạn có thể chi tới 1.000 USD trong 10 ngày đầu tiên. Vào ngày thứ 10, nếu bạn tăng ngân sách của mình lên 100 đô la, Google sẽ không tính số tiền bạn đã chi tiêu. Nó tính toán mức trung bình mới cho cả tháng là 3.040 USD. Giờ đây, nó có thể tiêu tốn tới 200 USD trong ngân sách hàng ngày của bạn trong 10 ngày tới, với tổng số tiền là 2.000 USD. Vào ngày thứ 20, nếu bạn thay đổi ngân sách của mình thành 150 USD, Google sẽ bắt đầu lại và chi phí trung bình hàng tháng là 4.560 USD. Trong thời gian còn lại của tháng, ngân sách hàng ngày kéo dài và chi phí là 300 USD, tổng cộng là 3.000 USD.
Vì vậy, đến cuối tháng, bạn đã chi tới 6.000 USD cho quảng cáo, mặc dù mức trung bình được tính cao nhất của bạn chỉ là 4.560 USD. Nhưng điều này rất hiếm. Nhưng vẫn phải cẩn thận. Đặt ngân sách hàng ngày thấp và quan trọng hơn là cố gắng tránh thay đổi ngân sách thường xuyên vào giữa tháng.

Bạn có thể chi tiêu quá mức bao nhiêu cho Google Ads?
Google Ads có thể chi tiêu gấp 2 lần ngân sách trung bình hàng ngày của bạn trong một ngày, nhưng tổng chi tiêu hàng tháng của bạn sẽ không vượt quá 30,4 lần ngân sách trung bình hàng ngày. Đây được gọi là tính năng “phân phối quá mức”. Tính năng này hữu ích vì nếu quảng cáo của bạn hiển thị nhiều lần đến mức chi phí của bạn vượt quá ngân sách trung bình hàng ngày trong chu kỳ thanh toán, Google sẽ ghi có lại vào tài khoản của bạn cho các chi phí bổ sung.

Hậu quả của việc chi tiêu bội chi ngân sách hàng ngày trên Google Ads
Mặc dù việc vượt quá ngân sách hàng ngày trên Google Ads ban đầu có vẻ như là một lợi ích vì nó dẫn đến nhiều lượt nhấp chuột và lượt chuyển đổi tiềm năng hơn, nhưng điều quan trọng là bạn phải hiểu những tác động tiêu cực tiềm ẩn của việc này vì nó có thể gây hại cho hoạt động quảng cáo của bạn về lâu dài.

Ngân sách nhanh chóng cạn kiệt
Một trong những hậu quả trực tiếp nhất của việc vượt ngân sách hàng ngày là ngân sách của bạn sẽ cạn kiệt sớm hơn dự kiến. Nếu Google chi tiêu nhiều hơn ngân sách hàng ngày của bạn vào một số ngày nhất định, bạn có thể thấy rằng ngân sách trong tháng của mình đã được sử dụng hết trước cuối tháng. Điều này có thể ngăn quảng cáo của bạn hiển thị trong một khoảng thời gian, có khả năng bỏ lỡ các nhấp chuột và chuyển đổi có giá trị.

Việc phân phát quảng cáo không nhất quán
Vì ngân sách của bạn được sử dụng hết nhanh hơn vào một số ngày nên quảng cáo của bạn có thể hiển thị thường xuyên hơn vào một số ngày và ít hơn vào những ngày khác. Sự không nhất quán này có thể dẫn đến hiệu suất không thể đoán trước và gây khó khăn hơn cho việc đo lường và phân tích kết quả chiến dịch.

tăng chi phí
Mặc dù Google đảm bảo rằng bạn sẽ không trả nhiều hơn giới hạn phí hàng tháng nhưng việc vượt quá ngân sách hàng ngày có thể dẫn đến mức phí tăng lên. Nếu quảng cáo của bạn đang hoạt động tốt và thúc đẩy chuyển đổi thì chi tiêu bội chi có thể là một khoản đầu tư tốt. Tuy nhiên, nếu số nhấp chuột tăng thêm không dẫn đến chuyển đổi thì việc chi tiêu quá mức có thể dẫn đến chi phí cao hơn mà không tăng hiệu suất tương ứng.

Các cách để tránh bội chi ngân sách Google Ads của bạn
Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để tránh bội chi ngân sách quảng cáo Google của mình:
Điều chỉnh ngân sách hàng ngày
Nếu quảng cáo của bạn đang hoạt động tốt và thúc đẩy chuyển đổi, bạn nên xem xét tăng ngân sách hàng ngày. Điều này sẽ cho phép Google tiếp tục nhận được các nhấp chuột chất lượng cao mà không vượt quá ngân sách của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng việc tăng chi tiêu sẽ dẫn đến những cải thiện tương ứng về hiệu quả.

Thực thi giới hạn giá thầu
Giới hạn giá thầu là một công cụ hữu ích để kiểm soát chi phí. Bằng cách đặt giới hạn giá thầu, bạn giới hạn số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột. Điều này ngăn Google vượt quá ngân sách cho những nhấp chuột đắt tiền không nhất thiết dẫn đến chuyển đổi.
Sử dụng từ khóa phủ định
Từ khóa phủ định hướng dẫn Google không hiển thị quảng cáo cho một số truy vấn tìm kiếm nhất định. Việc sử dụng từ khóa phủ định có thể giúp ngăn quảng cáo của bạn hiển thị cho những tìm kiếm không liên quan, từ đó tránh được việc chi tiêu không cần thiết cho các chiến dịch không hiệu quả.

Sử dụng tính năng lập lịch
Kiểm soát lập lịch quảng cáo khi quảng cáo được hiển thị. Bằng cách chạy quảng cáo vào những giờ hoặc ngày cụ thể trong tuần, bạn có thể đảm bảo ngân sách của mình được chi tiêu vào thời điểm có nhiều khả năng dẫn đến chuyển đổi nhất. Điều này giúp ngăn chặn việc khai thác quá mức ngân sách của bạn trong những thời điểm không tối ưu.

Theo dõi chiến dịch quảng cáo hàng ngày
Nếu bạn lo lắng rằng Google đang chi tiêu quá mức cho quảng cáo mỗi ngày, hãy theo dõi báo cáo quảng cáo của bạn để biết bạn đang chi bao nhiêu mỗi ngày.
Giám sát chiến dịch của bạn hàng ngày bao gồm kiểm tra hiệu suất quảng cáo, theo dõi chi tiêu và phân tích hiệu suất từ ​​khóa. Điều này có thể giúp bạn xác định sớm vấn đề và đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược quảng cáo của mình.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google
Nếu nhận thấy khoản phí phân phối quá cao hơn gấp đôi ngân sách hàng ngày của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Google Ads để được trợ giúp. Họ có thể xem xét tài khoản của bạn và nộp đơn xin bất kỳ khoản bồi thường đủ điều kiện nào.