Các nguyên tắc đằng sau quảng cáo trên Facebook
Khi quảng cáo trên Facebook của bạn được hiển thị là “chưa phân phối”, theo thuật ngữ chuyên ngành, điều đó có nghĩa là quảng cáo của bạn chưa được hiển thị thành công tới người dùng, do đó chưa có lượt hiển thị hoặc lượt nhấp nào được tích lũy. Tình huống này giống như việc bạn cẩn thận lên kế hoạch cho một bữa tiệc, nhưng chẳng có ai xuất hiện.
Vậy quảng cáo xác định đối tượng khán giả như thế nào? Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào cơ chế thuật toán đằng sau nó. Tôi xin giải thích ngắn gọn cách thức hoạt động của nó:
Cơ chế đấu giá: Bất cứ khi nào có không gian quảng cáo trống, Facebook sẽ nhanh chóng bắt đầu quá trình đấu giá để xem quảng cáo nào có thể dẫn đầu và có cơ hội được hiển thị. Xếp hạng quảng cáo: Chìa khóa để giành được giá thầu là xếp hạng quảng cáo, chủ yếu phụ thuộc vào số tiền bạn sẵn sàng trả (giá thầu) và khả năng người dùng sẽ hành động theo kỳ vọng của bạn (tỷ lệ hành động mong đợi). Điểm liên quan: Facebook cũng xem xét chất lượng quảng cáo và mức độ liên quan của quảng cáo đó với người dùng. Nếu quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu thì có thể giảm chi phí trong khi vẫn cải thiện được kết quả. Phản hồi của người dùng: Hệ thống sẽ ghi nhận phản hồi của người dùng về việc hiển thị hoặc ẩn quảng cáo. Nếu có nhiều người phản đối, số lần chạy quảng cáo của bạn có thể sẽ giảm. Tần suất hiển thị: Đây là số lần cùng một người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn. Một quảng cáo dù có hay đến đâu cũng sẽ mất đi sức hấp dẫn nếu được trình chiếu liên tục trước cùng một nhóm người.
02
Tại sao quảng cáo trên Facebook không đáp ứng được kỳ vọng
Các nhà quảng cáo ở nước ngoài thường gặp phải nhiều vấn đề khi đặt quảng cáo. Sau đây là một số vấn đề thường gặp của bạn:
- Từ chối quảng cáo: Facebook có bộ quy định quảng cáo nghiêm ngặt. Nếu quảng cáo không tuân thủ các quy tắc, chẳng hạn như chứa nội dung gây hiểu lầm hoặc quảng bá các mặt hàng bị cấm, quảng cáo đó sẽ bị từ chối và không thể chạy.
- Vấn đề về ngân sách và giá thầu: Ngân sách và giá thầu bạn đặt cho quảng cáo sẽ có tác động đáng kể đến hiệu quả phân phối quảng cáo. Nếu giá thầu quá thấp, quảng cáo có thể thua trong phiên đấu giá và không được hiển thị.
- Vấn đề định vị: Vị trí đối tượng mục tiêu của quảng cáo ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả truyền tải của quảng cáo. Nếu phạm vi nhắm mục tiêu quá rộng, sẽ khó tiếp cận chính xác nhóm mục tiêu, nhưng nếu phạm vi nhắm mục tiêu quá hẹp, sẽ hạn chế phạm vi bao phủ của quảng cáo.
- Mệt mỏi vì quảng cáo: Ngay cả những quảng cáo hấp dẫn nhất cũng có thể khiến khán giả mất hứng thú nếu hiển thị quá thường xuyên. Khi khán giả tiếp xúc với quảng cáo nhiều hơn mức họ có thể chịu đựng, điều này có thể dẫn đến giảm mức độ tương tác, từ đó ảnh hưởng đến việc phân phối quảng cáo.
- Sự cố kỹ thuật: Lỗi trong cài đặt quảng cáo, lỗi ma trận hoặc cài đặt chiến dịch không chính xác có thể khiến quảng cáo của bạn không được phân phối. Vào thời điểm này, việc tạm dừng và khởi động lại chiến dịch hoặc sao chép chiến dịch mới và thử có thể hữu ích.