[Google Ads] Lượt chuyển đổi chính và lượt chuyển đổi phụ

Một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của Google Ads là khả năng học máy, giúp phân tích hiệu quả những yếu tố nào mang lại hiệu quả cho mục tiêu quảng cáo và tự động tối ưu hóa phù hợp để giúp nhà quảng cáo đạt được kết quả tốt nhất.

Tuy nhiên, để đạt được kết quả trên, điều quan trọng là phải đảm bảo Google được đào tạo bài bản. Điều này có nghĩa là về cơ bản, quảng cáo sẽ cho hệ thống biết kết quả bạn muốn, đó là nơi các chuyển đổi chính và phụ phát huy tác dụng.

Tôi nhận được rất nhiều câu hỏi về sự khác biệt giữa chuyển đổi chính và chuyển đổi phụ cũng như thời điểm sử dụng chúng, vì vậy hôm nay, đây là thông tin tổng quan nhanh.

Chuyển đổi chính và phụ là gì? Những hành động nào nên được đặt làm chuyển đổi chính?

Khi thiết lập Theo dõi chuyển đổi của Google, bạn sẽ thấy rằng bạn có thể đặt các sự kiện hành động chuyển đổi khác nhau làm chuyển đổi “chính” hoặc “phụ”.

Khi đi vào cài đặt Mục tiêu của tài khoản Google Ads, bạn có thể xem những sự kiện chuyển đổi nào Google đang theo dõi. Trong Tối ưu hóa, một số sự kiện được liệt kê là “Chính” và một số sự kiện là “Nhỏ”.

Hành động chính là hành động được báo cáo trong cột “Chuyển đổi” trong báo cáo Google Ads của bạn. Mục tiêu hoạt động chính được sử dụng để đặt giá thầu trong một chiến dịch cụ thể và hệ thống đặt giá thầu sẽ đẩy nhanh việc tìm hiểu dữ liệu chuyển đổi của hoạt động chính để triển khai khả năng đặt giá thầu thông minh. Các sự kiện của hoạt động chính chủ yếu là các sự kiện kết quả.

Chuyển đổi thứ cấp chỉ dành cho quan sát. Chúng xuất hiện trong cột báo cáo “Tất cả chuyển đổi” và không được sử dụng cho mục đích đặt giá thầu. Nhìn chung, các sự kiện của hoạt động thứ cấp chủ yếu là các sự kiện quy trình.

Dữ liệu chuyển đổi thứ cấp cũng rất quan trọng

Ví dụ: dữ liệu mua hàng là dữ liệu mà nhà quảng cáo muốn Google đặt giá thầu và tối ưu hóa, nhưng nhà quảng cáo vẫn muốn theo dõi số lần bắt đầu thanh toán, số lần thêm vào giỏ hàng, v.v.

So sánh số lần thanh toán, số lần bổ sung vào giỏ hàng và dữ liệu khác với số lượng đơn đặt hàng đã mua thực tế giúp chúng tôi hiểu liên kết nào có vấn đề trong toàn bộ vòng đời chuyển đổi của người dùng để chúng tôi có thể kiểm tra và giải quyết chúng một cách hiệu quả.

Tóm tắt

Biết cách sử dụng hệ thống Google đúng cách (và cách huấn luyện hệ thống này hoạt động có lợi cho bạn thay vì chống lại bạn) cũng quan trọng như cách tạo quảng cáo Google tuyệt vời. Ngay cả những quảng cáo tốt nhất cũng có thể thất bại nếu Google tối ưu hóa sai sự kiện và việc nhận được các chuyển đổi chính và phụ của bạn là phần quan trọng nhất trong đó.