Nếu bạn có nhiều kinh nghiệm chạy quảng cáo Google Ads thì rất có thể bạn đã gặp phải vấn đề với tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads, dẫn đến dữ liệu chuyển đổi quảng cáo bị nhầm lẫn. Bạn làm gì khi điều này xảy ra? Làm cách nào để ngăn chặn dữ liệu hỗn loạn ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo và mô hình dữ liệu? Đây là nơi loại trừ dữ liệu xuất hiện. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích loại trừ dữ liệu là gì, tại sao nó lại quan trọng đối với sự thành công trong quảng cáo của bạn và cách triển khai nó. Loại trừ dữ liệu là gì? Loại trừ dữ liệu là một tính năng trong Google Ads cho phép nhà quảng cáo loại trừ dữ liệu quảng cáo trong khoảng thời gian cụ thể. Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn gặp sự cố ngừng hoạt động trong dữ liệu chuyển đổi của mình (tức là các khoảng thời gian khi tính năng theo dõi chuyển đổi hoặc thẻ Google của bạn không hoạt động bình thường) hoặc không ổn định. Google Ads sử dụng dữ liệu chuyển đổi để tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo của bạn, đặc biệt khi sử dụng các chiến lược Đặt giá thầu thông minh như Giá mỗi chuyển đổi mục tiêu (tCPA) hoặc Lợi tức chi tiêu quảng cáo mục tiêu (tROAS), dựa trên dữ liệu chuyển đổi chính xác để đặt giá thầu phù hợp đáp ứng mục tiêu quảng cáo của bạn. Khi xảy ra sự cố với tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong tài khoản Google Ads, thuật toán Đặt giá thầu thông minh sẽ không biết chuyện gì đang xảy ra và bắt đầu đưa ra các quyết định đặt giá thầu không chính xác, dẫn đến chi phí tăng cao và hiệu suất giảm. Sự cố càng kéo dài thì càng gây hại cho hiệu suất chuyển đổi quảng cáo của bạn. Tuy nhiên, tác hại do các tình huống trên gây ra có thể được giảm thiểu thông qua việc loại trừ dữ liệu. Bằng cách chủ động yêu cầu hệ thống Google Ads bỏ qua dữ liệu có vấn đề, nhà quảng cáo có thể bảo vệ quảng cáo của mình khỏi dữ liệu sai sót để duy trì hiệu suất tốt nhất từ Đặt giá thầu thông minh. Tại sao nên sử dụng loại trừ dữ liệu? Giả sử bạn đang chạy một chiến dịch Google Ads đang hoạt động rất tốt. Các chiến lược Đặt giá thầu thông minh đã được triển khai và sử dụng theo thời gian, đồng thời kết quả chuyển đổi quảng cáo luôn đáp ứng các mục tiêu về giá mỗi chuyển đổi (tCPA) hoặc lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) mục tiêu. Tuy nhiên, đột nhiên một ngày, mã Google Tag ngừng hoạt động bình thường do một số yếu tố. Có thể do lỗi mã trên trang web hoặc do cập nhật trang vô tình phá hủy cài đặt theo dõi. Dù nguyên nhân là gì thì kết quả đều như nhau: Đã xảy ra lỗi với dữ liệu chuyển đổi của tài khoản quảng cáo. Nếu không có dữ liệu chuyển đổi quan trọng này, các thuật toán đặt giá thầu thông minh sẽ lạc lối và không biết nhấp chuột nào sẽ mang lại chuyển đổi và giá trị, do đó, chúng sẽ bắt đầu đặt giá thầu không chính xác, dẫn đến chi phí chuyển đổi tăng cao, tỷ lệ chuyển đổi giảm và chi tiêu quảng cáo kém. trở lại. Ngay cả việc mất dữ liệu chuyển đổi trong thời gian ngắn cũng có thể có tác động lâu dài đến chiến lược Đặt giá thầu thông minh cho quảng cáo. Việc giải quyết vấn đề càng mất nhiều thời gian thì tác động của dữ liệu xấu đến việc học hỏi trong chiến dịch càng sâu sắc. Đây là lý do tại sao tính năng loại trừ dữ liệu được tạo ra. Bằng cách sử dụng tính năng loại trừ dữ liệu, nhà quảng cáo có thể “thanh lọc” dữ liệu xấu khỏi bộ nhớ dữ liệu của chiến dịch một cách hiệu quả, từ đó ngăn thuật toán Đặt giá thầu thông minh kích hoạt dữ liệu xấu, giúp duy trì tính chính xác và nhất quán của hiệu suất quảng cáo. Ví dụ về loại trừ dữ liệu Để giúp bạn thực sự hiểu tính năng loại trừ dữ liệu, tôi sẽ chia sẻ một ví dụ thực tế từ tài khoản cá nhân của tôi. Phân tích vấn đề Tài khoản quảng cáo Google Ads sau đã gặp phải một số vấn đề về dữ liệu trong quá trình phân phối: không có chuyển đổi nào được ghi lại trong một thời gian dài (đường màu xanh lam).
Điều này rất bất thường vì tài khoản này thường có lượng chuyển đổi ổn định hàng ngày. Sau khi điều tra, người ta phát hiện ra rằng có vấn đề với mã theo dõi chuyển đổi trên trang web. Một số trang đã thay đổi và mã không còn kích hoạt chính xác nữa. Vấn đề này tiếp tục trong 6 ngày cho đến khi nó được giải quyết.
Trước đó, giá mỗi chuyển đổi là khoảng 200 USD và khi mã khắc phục sự cố bắt đầu hoạt động bình thường trở lại, giá mỗi chuyển đổi đột ngột tăng lên 500 USD. Tại sao? Thuật toán đặt giá thầu thông minh bị chệch hướng do thiếu dữ liệu chuyển đổi chính xác. Giải pháp Vì chúng tôi biết chính xác thời điểm xảy ra lỗi mã Thẻ Google nên việc tạo các tùy chọn loại trừ dữ liệu là cách tốt nhất để giảm thiểu tác động của những điểm bất thường trong dữ liệu chuyển đổi. Tốt nhất bạn nên mở rộng phạm vi ngày tại đây để đảm bảo lọc 100% mọi dữ liệu xấu.
Cách tạo tùy chọn loại trừ dữ liệu trong Google Ads (Trình diễn cho các tài khoản Google cũ) Bây giờ, chúng ta đã biết vai trò và tầm quan trọng của việc loại trừ dữ liệu, hãy cùng tìm hiểu quy trình thiết lập loại trừ dữ liệu trong tài khoản Google Ads.
Bước 1: Xác định khoảng thời gian có vấn đề Bước đầu tiên trong việc sử dụng tính năng loại trừ dữ liệu là xác định khoảng thời gian xảy ra sự cố với mã Thẻ Google. Bạn sẽ muốn kiểm tra kỹ dữ liệu quảng cáo của mình để xác định chính xác thời điểm sự cố bắt đầu và thời điểm sự cố được giải quyết.
Bước 2: Truy cập tính năng loại trừ dữ liệu Sau khi bạn đã xác định được khoảng thời gian muốn loại trừ, hãy điều hướng đến menu “Công cụ và cài đặt” trong tài khoản Google Ads của bạn và chọn “Chiến lược đặt giá thầu” trong “Thư viện dùng chung”.
Nhấp vào “Điều khiển nâng cao” ở bên trái màn hình.
Tại đây bạn sẽ thấy hai tùy chọn: Điều chỉnh theo mùa và Loại trừ dữ liệu. Trong bài viết này chúng tôi chỉ giới thiệu loại trừ dữ liệu, nhấp vào “Loại trừ dữ liệu”.
Bước 3: Tạo tùy chọn loại trừ dữ liệu mới trong Data Exclusions
tab, hãy nhấp vào nút + để bắt đầu tạo một loại trừ mới.
Đặt tên cho loại trừ dữ liệu xác định rõ ràng vấn đề và phạm vi ngày, chẳng hạn như “Theo dõi chuyển đổi bị hỏng từ ngày 1 đến ngày 9 tháng 2”, giúp việc tìm và quản lý loại trừ sau này dễ dàng hơn.
Tiếp theo đặt thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc cho việc loại trừ. Trong ví dụ này, tôi đặt thời gian bắt đầu là ngày 1 tháng 2 và thời gian kết thúc là ngày 9 tháng 2.
Bước 4: Xác định loại trừ dữ liệu trong
Ở bước này, bạn sẽ chọn các chiến dịch và thiết bị cụ thể để loại trừ. Ví dụ: nếu vấn đề theo dõi ảnh hưởng đến toàn bộ tài khoản quảng cáo của bạn, bạn sẽ cần loại trừ tất cả các chiến dịch và thiết bị. Tuy nhiên, bạn có thể thu hẹp các loại trừ của mình nếu sự cố được giới hạn ở một chiến dịch hoặc loại thiết bị cụ thể.
Trong ví dụ trên, tôi đang thiết lập toàn bộ tài khoản quảng cáo của mình với tất cả chiến dịch và thiết bị được chọn.
Bước 5: Lưu và xác nhận loại trừ
Sau khi thiết lập, Google Ads sẽ nhắc bạn xác nhận cài đặt của mình. Đây là bước quan trọng vì việc loại trừ dữ liệu có thể tác động đáng kể đến hiệu suất quảng cáo của bạn. Trước khi tiếp tục, hãy kiểm tra kỹ xem cài đặt phạm vi thời gian, chiến dịch và thiết bị của bạn có chính xác không.
Sau khi xác nhận, hãy nhấp vào Lưu để tạo loại trừ dữ liệu mới. Sau đó, Google Ads sẽ áp dụng tùy chọn loại trừ, loại bỏ dữ liệu chuyển đổi khỏi lịch sử tìm hiểu quảng cáo trong khoảng thời gian đã chọn một cách hiệu quả.
Điều gì xảy ra sau khi bạn triển khai loại trừ dữ liệu
Mặc dù việc loại trừ dữ liệu xấu có thể ngăn ngừa thiệt hại lâu dài cho dữ liệu quảng cáo nhưng nó không giải quyết được mọi vấn đề ngay lập tức. Khi loại trừ dữ liệu được triển khai, sẽ mất một thời gian để thuật toán Đặt giá thầu thông minh hiệu chỉnh lại, có thể là khoảng một tuần và hiệu suất chuyển đổi có thể dao động trong khoảng thời gian này. Hãy nhớ rằng mục đích của việc loại trừ dữ liệu là để bảo vệ hiệu suất lâu dài của bạn. quảng cáo, vì vậy hãy kiên nhẫn. Thuật toán sẽ trở lại bình thường.