Tài khoản quảng cáo Meta là tài khoản mà nhà quảng cáo cần thiết lập khi đặt quảng cáo trên nền tảng Meta. Tài khoản này thường được thiết lập sau khi tạo tài khoản quản lý doanh nghiệp Meta. Tài khoản quảng cáo cần được mở bởi các đại lý có trình độ liên quan trong các kênh tương ứng. Chỉ sau khi mở tài khoản quảng cáo mới có thể đặt quảng cáo.
1.Lý do cụ thể khiến tài khoản quảng cáo Meta bị chặn
Lý do chặn AN: Meta đã tập trung vào việc tăng cường xem xét các tài khoản nhà quảng cáo liên quan đến các nhà quảng cáo hoặc thực thể kinh doanh bất hợp pháp kể từ năm nay. Khi hệ thống nội bộ của phương tiện truyền thông phát hiện ra rằng tài sản tài khoản hiện tại có liên quan đến các tài sản kinh doanh bất hợp pháp khác hoặc các tài sản mới tạo tương tự như các tài sản kinh doanh bị vô hiệu hóa, các tài khoản tương ứng sẽ bị hạn chế và việc thực hiện sẽ được mở rộng sang các tài sản liên quan khác trong tương lai, bao gồm các trang chủ công khai, tài khoản cá nhân hoặc tài khoản kinh doanh liên quan đến chúng.
Các tài sản liên quan đến VAN chủ yếu bao gồm: BM, giấy phép kinh doanh, tài khoản, trang chủ, liên kết để đặt ở cấp độ tiếp theo, ID ứng dụng, v.v.
Để giảm tình trạng chặn tài khoản do tài sản kinh doanh bất hợp pháp/nhà quảng cáo bất hợp pháp/thực thể kinh doanh bất hợp pháp gây ra, các nhà quảng cáo (đặc biệt là những khách hàng có nhiều dự án sản phẩm) được yêu cầu thực hiện quản lý và lập kế hoạch tài sản kịp thời. Các đề xuất cụ thể như sau:
Không sử dụng tài sản đã mua: tài sản đã mua có rủi ro cực cao. Vì không thể xác định được tài sản có tiền sử vi phạm hay không nên rất có khả năng tài sản sẽ bị chặn trực tiếp do liên kết bất hợp pháp. Thứ hai, cũng dễ gây ra gian lận và một loạt rủi ro bảo mật.
Làm tốt công tác cô lập tài sản: Các tài sản liên quan đến VAN nêu trên không nên được sử dụng bởi nhiều giấy phép; nên sử dụng các tài sản độc lập để giảm tương quan giữa các tài sản và giảm rủi ro tác động chung.
Đảm bảo tuân thủ giao hàng: Sử dụng các tài liệu tuân thủ để giao hàng nhằm giảm tình trạng từ chối và chặn do vi phạm tài liệu quảng cáo và kháng cáo không thành công, do đó ảnh hưởng đến các tài sản khác.
Kịp thời khắc phục khiếu nại: Nếu bất kỳ tài sản nào vi phạm, bị hạn chế hoặc bị đình chỉ, vui lòng khắc phục khiếu nại trong thời gian có hiệu lực; không để tài sản đó trôi qua hoặc xóa, nếu không sẽ ảnh hưởng đến tính ổn định của tài khoản và các tài sản liên quan.
Thường xuyên dọn dẹp các tài sản rủi ro hoặc không sử dụng: Thường xuyên kiểm tra trạng thái của BM hoặc các tài sản liên quan khác. Nếu có nhân sự nghỉ việc hoặc tài sản rủi ro dài hạn chưa sử dụng, hãy giải chấp kịp thời để bảo vệ việc sử dụng tài sản bình thường hiện tại.
Tự động hóa – Rủi ro của hoạt động hàng loạt trong ngắn hạn
Tại sao tự động hóa bị chặn: Meta không cho phép nhà quảng cáo sử dụng các tập lệnh/công cụ của bên thứ ba trái phép hoặc các phương tiện sai trái khác để tạo hoặc sử dụng tài khoản
Sau một loạt các nghiên cứu tình huống về các tài khoản bị chặn tự động hiện tại, chúng tôi thấy rằng việc chặn tự động hiện tại có thể nhiều hơn vì các nhà quảng cáo bị phương tiện truyền thông đánh giá là quá thường xuyên trong các đợt tài khoản trong một thời gian ngắn (bao gồm sao chép, tạo mới, sửa đổi hàng loạt quảng cáo, v.v.). Tất nhiên, thực sự có nhiều tình huống bình thường mà tài khoản bị chặn do nhầm lẫn. cũng đã tăng cường giao tiếp với phương tiện truyền thông để cung cấp phản hồi với hy vọng giảm tác động đến khách hàng bình thường càng sớm càng tốt. Trước đó, chúng tôi khuyên mọi người:
Cố gắng giảm tần suất sử dụng các công cụ phụ trợ tự động và công cụ tập lệnh của bên thứ ba. Nếu bạn không được phép, bạn không nên sử dụng chúng.
Cố gắng giảm hoạt động hàng loạt của một loạt quảng cáo. Bạn nên sao chép chậm sự kết hợp và hàng loạt để tránh bị coi là hoạt động của máy và bị chặn.
Sau khi tài khoản mới được đăng ký, trước tiên bạn có thể chạy ít quảng cáo hơn, sau đó thử các hoạt động khác sau khi tài khoản ổn định (khuyến nghị cũng nên giảm số lượng lô).
2.Kênh khiếu nại tài khoản Meta
Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp – phải được khởi tạo bởi quản trị viên tài khoản
Vào Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp của tài khoản bị chặn và nhấp vào kháng cáo
Thực hiện xác minh giữa người và máy
Nhập địa chỉ email và thực hiện xác minh mã xác minh email
Tải lên ID
Tất cả các loại ID do chính phủ cấp đều được chấp nhận và phải bao gồm tên và ngày sinh hoặc tên và ảnh của bạn
Ví dụ: giấy phép lái xe, hộ chiếu, thẻ căn cước công dân, giấy khai sinh, chứng chỉ học vấn, v.v.
Nút kháng cáo có màu xám và không thể nhấp vào (nó cho thấy cần phải xác minh danh tính, nhưng nút có màu xám và không có kênh nào để gửi. Bạn cần yêu cầu cc xác nhận tình hình cụ thể và yêu cầu cc gửi kháng cáo)
Không có nút kháng cáo nào được hiển thị (hãy yêu cầu cc xác nhận xem tài khoản có còn cơ hội kháng cáo hay không và yêu cầu cc gửi kháng cáo nội bộ)
Tài khoản bị chặn trong BM, nhưng trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp cho thấy kháng cáo thành công (rất có thể đây là lỗi hiển thị và bạn cần gửi cc để xác nhận trạng thái tài khoản. Nếu tài khoản thực sự được kháng cáo thành công, vui lòng yêu cầu cc giúp giải quyết vấn đề lỗi tài khoản bị chặn)
