Cách khôi phục tài khoản Google Ads bị tạm ngưng

Khi chạy quảng cáo Google Ads, việc tài khoản Google Ads của bạn bị treo là điều không nhà quảng cáo nào muốn gặp phải. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tìm hiểu lý do Google Ads tạm ngưng tài khoản của bạn.

Điều gì xảy ra khi Google đình chỉ tài khoản quảng cáo của bạn?

Khi tài khoản Google Ads bị tạm ngưng, tất cả quảng cáo sẽ ngừng chạy. Việc tạm ngưng áp dụng cho tất cả quảng cáo, bất kể chúng có vi phạm chính sách hay không.

Làm cách nào để tạm ngưng tài khoản trong Google Ads?

Google cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng của chúng tôi. Họ muốn đảm bảo người tiêu dùng chỉ nhìn thấy những quảng cáo phù hợp và lành mạnh của Google. Google có các điều kiện và chính sách mà quảng cáo phải tuân thủ. Điều này dẫn đến nhiều tài khoản Google bị tạm ngưng do vi phạm chính sách.

Nội dung bị cấm: Nội dung mà Google không cho phép nhà quảng cáo sử dụng trên nền tảng của mình. Ví dụ bao gồm các sản phẩm và dịch vụ bất hợp pháp, hàng nguy hiểm, hàng giả, bất kỳ nội dung nào có thể hỗ trợ các hoạt động bất hợp pháp hoặc gây hại cho người khác cũng như nội dung phân biệt đối xử hoặc kích động hận thù.

Hành vi bị cấm: Danh mục này đề cập đến bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích lừa dối hoặc thao túng người tiêu dùng. Điều này có thể liên quan đến việc ẩn hoặc hướng người dùng đến một trang đích tạm thời. Quảng cáo của bạn phải khớp với nội dung trên trang web hoặc trang đích của bạn. Nếu không, Google sẽ coi đây là sự trình bày sai.

Nội dung và chức năng bị hạn chế: Bất kỳ nội dung nào không được chấp nhận rộng rãi hoặc có thể phải tuân theo quy định nghiêm ngặt. Điều này bao gồm nhiều chủ đề khác nhau, từ ma túy đến giải trí dành cho người lớn và cờ bạc. Nội dung chính trị, chẳng hạn như quảng cáo chiến dịch hoặc vận động vấn đề, được bảo vệ bởi Nội dung bị hạn chế.

Tại sao tài khoản Google Ads của tôi bị tạm ngưng?

Thông tin trên cho biết lý do tài khoản Google Ads của bạn bị tạm ngưng. Nếu bạn cần tìm hiểu chính xác vấn đề mình đang gặp phải thì đây là một số lỗi phổ biến mà nhà quảng cáo thường mắc phải.

Những lý do phổ biến cho việc đình chỉ bao gồm:
Trang web đã bị hack
Vi phạm tuyên bố sai sự thật
hành vi bị cấm
Vấn đề thanh toán

Trang web đã bị hack

Trang web, trang đích hoặc ứng dụng của bạn chứa phần mềm độc hại và nội dung gây hiểu lầm có thể gây hại cho người dùng. Trong hầu hết các trường hợp, chủ sở hữu trang web không biết rằng có phần mềm độc hại. Đây là một trong những lý do phổ biến nhất khiến tài khoản Google Ads của bạn bị tạm ngưng.

trình bày sai

1. Phá vỡ hệ thống

Nếu Google nhận thấy bất kỳ điều gì đáng ngờ, không phù hợp hoặc gây hiểu lầm trong nội dung, hoạt động hoặc trình theo dõi lần nhấp chuột trong tài khoản của bạn, thì Google có thể cấm tài khoản Google Ads của bạn vì hành vi lách luật hệ thống Google Ads.
Gian lận/Vượt qua hệ thống
Quảng cáo bị từ chối nhiều lần
Sử dụng thao tác văn bản để tạo quảng cáo vi phạm
Vi phạm chính sách nhiều lần

Việc bị tạm ngưng do bỏ qua hệ thống là vi phạm nghiêm trọng chính sách của Google Ads. Trong trường hợp này, bạn phải gửi đơn khiếu nại đến nhóm Google Ads.

Truy cập tài khoản quảng cáo hoặc kiểm tra email;
Kiểm tra chính sách lách luật của Google để biết lý do vi phạm;
Điền thông tin chi tiết;
Gửi đơn khiếu nại Google Ads của bạn;

2. Hành vi lừa đảo Giả sử rằng nội dung của bạn liên quan đến các chủ đề nhạy cảm như các vấn đề xã hội, chính trị và các vấn đề khác được công chúng quan tâm. Bạn phải rõ ràng về danh tính của bạn.
3. Vi phạm nhãn hiệu Nếu sản phẩm của bạn có vẻ là bản sao của sản phẩm của thương hiệu khác, Google sẽ cho rằng bạn đang bán hàng giả. Bạn không được sử dụng nhãn hiệu hoặc biểu trưng giống với nhãn hiệu khác.

hành vi bị cấm

1. Bán thuốc qua nhà thuốc trái phép
   Thuốc là chất được kiểm soát chặt chẽ. Do đó, nếu bạn bán thuốc theo toa mà không có đơn thuốc hoặc cố gắng bán những loại thuốc này ở địa điểm không có giấy phép bán hàng, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng.
2. Vi phạm luật pháp địa phương
   Quảng cáo của bạn cần phải tuân thủ luật pháp địa phương. Ví dụ: không được quảng cáo xét nghiệm quan hệ cha con ở Vương quốc Anh. Trong trường hợp này, bạn cần nghiên cứu xem quảng cáo của mình có thể xuất hiện hợp pháp ở đâu.
3. Các hoạt động kinh doanh không được chấp nhận khác
   Tiếp cận người dùng bằng cách hiển thị quảng cáo để lấy thông tin y tế, tài chính hoặc cá nhân của họ hoặc xuyên tạc thực tế về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ khiến tài khoản của bạn bị cấm.

Vấn đề thanh toán

Số dư chưa thanh toán: Nếu khoản thanh toán của bạn không thành công dù chỉ một lần, tài khoản Google Ads của bạn sẽ bị tạm ngưng.

Lạm dụng mã khuyến mại: Sẽ vi phạm chính sách nếu bạn sử dụng mã khuyến mại Google Ads nhiều lần hoặc bán mã đó cho người khác.

Yêu cầu hoàn lại tiền: Nếu bạn yêu cầu ngân hàng hủy bỏ khoản thanh toán, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng.

Hoạt động thanh toán đáng ngờ: Nếu Google cho rằng thẻ tín dụng của bạn đã bị xâm phạm thì tài khoản của bạn có thể bị gắn cờ tạm ngưng.

Làm cách nào để khôi phục tài khoản Google Ads bị tạm ngưng?
Google sẽ gửi cho bạn một email giải thích lý do tạm dừng và đề xuất cách khắc phục. Biện pháp khắc phục đối với tài khoản bị đình chỉ sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại và lý do đình chỉ.

Dưới đây là ba cách quan trọng để giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến việc khôi phục tài khoản

bị tạm ngưng của bạn:
khắc phục sự cố

1.Quảng cáo bị từ chối

Nếu chiến dịch của bạn bị Google Ads từ chối, bạn có thể thực hiện những việc sau để giải quyết vấn đề:

Đi đến quảng cáo của bạn.

Trong cột “Trạng thái”, bạn sẽ thấy lý do tạm dừng. Di chuột qua trạng thái “Từ chối” sẽ liên kết đến mô tả chính sách.

Trong phần danh sách quảng cáo, bạn có thể tìm thấy biểu tượng bút chì, nhấp vào biểu tượng đó.

Chỉnh sửa quảng cáo của bạn để tuân thủ các chính sách do Google Ads đặt ra.
Cuối cùng, nhấp vào “Lưu.”

2. Vấn đề thanh toán
   Đảm bảo không có giao dịch đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.